Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win168

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành nền tảng một cách minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép theo luật địa phương
win168 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Thông tin về ví điện thoại như MoMo, ZaloPay và Viettel Money sẽ được xử lý riêng theo từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở live chat trong ứng dụng hoặc trang web win168. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram để gửi yêu cầu xác minh tài khoản hoặc điều chỉnh thông tin ví. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại win168 được bảo vệ qua mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu lại trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ mã giao dịch được ghi nhận để đối soát. Cookie trên điện thoại lưu phiên đăng nhập ngắn hạn và bạn có thể xóa bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP khi thay đổi Bất kỳ thay đổi nào về số điện thoại, mật khẩu hoặc thông tin ví đều yêu cầu mã OTP gửi về số đăng ký. Không ai có thể thay đổi nếu không có quyền truy cập thiết bị của bạn.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Sau đó chúng tôi tiến hành xóa theo lịch định kỳ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính qua kênh đã đăng ký rồi thực hiện trong khung thời gian xử lý nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch xác nhận thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo hoặc ngoài hợp đồng. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán có thể tiếp cận theo điều khoản bảo mật ràng buộc.

Cookie lưu phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ ngắn hạn để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Một phần dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định. Sau đó chúng tôi xóa toàn bộ theo quy trình định kỳ và thông báo khi hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và điều kiện cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý từng nơi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.